业务环节

详细说明

异议提出期限

如果您对我们的检验报告有任何疑问，请在收到报告之日起 15日内（鲜样为 3日内）向我们书面提出，以便我们及时为您处理。逾期未提出的，我们将视为您对报告无异议。

内部复核机制

在正式出具报告前，中心将对检测数据进行严格筛查，若发现结果严重异常，我们将主动免费进行复核，确保最终发放报告的准确与严谨，请您放心，本中心所有报告均严格执行“三级审核”制度。

复检与收费说明

若您对报告提出书面异议，我们将对留存样品进行复检。若复检结果在国标再现性误差范围内，复检将按正常标准收费；若结果差异显著，我们将免收复检费用，并按程序为您出具书面说明。

样品返还

为了保障您的合法权益，预留异议及申请复测的窗口期，我们在邮寄报告后不会立即寄回样品。样品一般将于您接收报告15日后寄出；若您提前确认对结果无异议，中心将在收到通知后即刻为您安排寄出。

留样处置规范

若您不要求返还样品，根据实验室管理规范，我们将为您妥善留样三个月，期满后统一进行合规处置。

信息保密承诺

您的数据安全是我们服务的底线。我们将严格遵守保密义务，未经您的书面授权，绝不向任何第三方泄露您的样品信息、检测数据及商业机密。

免责条款说明

本中心出具的检验报告仅对送检样品负责。中心不对样品的真实性、代表性及来源合法性承担任何法律责任。